Xerox ( Europe) Limited - Sucursal Em Portugal

a) continuar as actividades de assistência ao cliente em nome da Xerox (Europe) Limited; b) Providenciar apoio telefónico, e-mail e apoio proactivo para os clientes do serviço de gestão de impressão da Xerox;c) providenciar um ponto de contacto para consumíveis e falhas técnicas, incidentes e pedidos, na maioria das línguas faladas na Europa Ocidental;d) Pedidos de registo, encomendas e assegurar a entrega de consumíveis da Xerox e de terceiros, em conformidade com os níveis de serviço contratuais; e) Pedidos de registo, diagnosticar e fornecer suporte de primeiro nível para a Xerox e para falhas técnicas de dispositivos de terceiros, e quando a resolução não for possível via telefone, enviar um técnico ao local; f) Providenciar serviços de escala, caso hajam quaisquer atrasos ou assuntos relativos a incidentes/pedidos; g) Serão providenciados serviços de relatório entregues às equipas de contabilidade, para as contas administradas pela Xerox Portugal Equipamentos de Escritório, Lda