Miele Assistência Técnica

Desde a sua fundação em 1899, a Miele cumpre o seu compromisso de marca «Immer Besser» («Sempre melhor»). O que isto significa: fazemos todos os possíveis para sermos «Immer Besser» do que a concorrência e nos tornarmos «Immer Besser», superando o que já conseguimos alcançar. Queremos facilitar o dia a dia dos nossos clientes e trazer-lhes alegria com produtos sempre melhores. Esta certeza tranquiliza os nossos clientes, que sabem que a sua opção de compra pode durar uma vida inteira.

Fisolofia

A Miele é, desde a sua fundação em 1899, uma empresa familiar independente, que sente igualmente um compromisso para com a sua propriedade, funcionários, clientes, fornecedores, ambiente e sociedade.

A empresa concentra-se na produção de eletrodomésticos para a cozinha, lavandaria e tratamento de pavimentos, assim como aparelhos para instalação em estabelecimentos comerciais ou unidades de saúde ("Miele Professional"). A visão estratégica é ser a marca Premium mais fiável e desejável do mundo.

Os seus clientes exigem produtos Miele, que se distinguem pela sua durabilidade, desempenho,conforto de utilização, eficiência energética, design e serviço. Isso responde ao mote "Immer besser" (sempre melhor), que os seus fundadores Carl Miele (esq.) e Reinhard Zinkann imprimiram nas suas primeiras máquinas - e que até hoje a Miele defende.

A empresa concentra-se na marca única Miele e no seu posicionamento consistente no segmento premium. A Miele defende uma filosofia e acção a longo prazo, a continuidade dos valores e objectivos, as suas relações comerciais com clientes e fornecedores assim como uma cultura corporativa orientada para o colaborador.

História

Duas famílias caracterizam há mais de 100 anos a empresa: as famílias Miele e Zinkann.
Com onze funcionários, quatro tornos e uma máquina de perfuração, o técnico Carl Miele e o comerciante Reinhard Zinkann fundaram em 1899, em Herzebrock, uma empresa para a produção de centrifugadoras. O seu mote para a filosofia da empresa era: "Immer besser" (sempre melhor).

Direcção

A empresa Miele é propriedade das famílias Miele e Zinkann desde a sua fundação em 1899. Os 70 sócios são descendentes directos de um dos dois fundadores Carl Miele ou Reinhard Zinkann.

Ambas as famílias estão representadas, desde o início até hoje na gestão da empresa.

Todos os administradores têm direitos iguais. Da esquerda: Dr. Stefan Breit (Director Técnico), Dr. Markus Miele (Administrador e Sócio), Olaf Bartsch (Director Financeiro), Dr. Reinhard Zinkann (Administrador e Sócio), Dr. Axel Kniehl (Director Marketing e Vendas).

Sustentabilidade

Para a Miele, a acção sustentável dos valores e da tradição da empresa é a base necessária e imprescindível para sucesso a longo prazo da empresa. A Miele é membro da organização para a sustentabilidade das Nações Unidas Global Compact e signatária da "Carta da diversidade". A Miele publica, a cada dois anos, uma comunicação de sustentabilidade.